Untuk layak mendapatkan pemulangan dan wang kembali, anda perlu melaporkan kes anda dalam tempoh 24 jam selepas penerimaan barang anda dan akan menjalani proses semakan dan penyiasatan yang mandatori oleh pasukan Sokongan Pelanggan kami. Ketika membuat laporan anda, sila berikan kami nombor pesanan anda, beberapa gambar barang yang salah, dan sebab mengapa anda meminta pemulangan atau wang kembali.
Dalam semua kes lain, adalah tanggungjawab penerima untuk mengembalikan barang yang salah kepada kami dalam bentuk asalnya.